خانهتوسعه فردیآیا “مسائلِ درست” را حل می کنیم؟

آیا “مسائلِ درست” را حل می کنیم؟

آیا “مسائلِ درست” را حل می کنیم؟

مساله آسانسور کُند

فرض کنید شما مالک یک ساختمان اداری هستید و مستاجرین شما در مورد سرعت کم آسانسور ساختمان شکایت دارند. چه راه حل هایی برای این مساله به ذهنتان می رسد؟

عموما افراد در پاسخ به این سوال به سرعت راه حل هایی از قبیل:‌ تعویض آسانسور، نصب موتور جدید و یا بهبود الگوریتم مدیریت آسانسور را مطرح می کنند. این راه حل ها در فضایی شکل گرفته که مساله بالا به این صورت در ذهن تعریف شده است: سرعت حرکت آسانسور کند است و باید آن را بیشتر کرد.

🔅 یک راه حل متفاوت
آینه ای درون آسانسور قرار دهید. این اقدام ساده، به طور شگفت آوری در کاهش شکایات موثر خواهد بود. وقتی افراد چیزی که برایشان جذاب است (خودشان!) را در آینه می بینند، گذر زمان و تاخیر آسانسور را کمتر حس می کنند.

❗️مسائل را به نحو دیگری تعریف کرده و از زاویه دیگری به آن نگاه کنیم.
در مورد مثال فوق:
احساس انتظار برای رسیدن آسانسور، آزار دهنده است، باید احساس انتظار را کم کنیم.

🔷 شناسایی زوایای متفاوت یک مساله، برخی اوقات می تواند به بهبود‌های کم هزینه ولی موثری منجر شود.

امتیاز به این مقاله
نویسنده

sh_safaei7@yahoo.com

بدون نظر

پیام بگذارید